Powered by Blogger.
Salesforce là phần mềm trên trang web toàn cầu do các công ty IT dựa trên nền tảng của công nghệ Điện toán đám mây (Cloud Computing) thiết kế nên, và cũng được gọi với một cái tên khác là phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng
(Customer Relation Management). Salesforce như một dịch vụ vận hành trên network được sử dụng để giải quyết các vấn đề trong công việc như quản lý các sự kiện marketing, phân tích năng suất bán hàng, theo dõi doanh thu bán hàng và thu chi


- Salesforce là tên gọi được lấy trùng với Tập đoàn Salesforce.com Inc. hay gọi tắt cho Salesforce.com, một công ty điện toán đám mây toàn cầu, nổi tiếng tiên phong về cung cấp các phần mềm  phục vụ theo nhu cầu của CRM (còn được gọi với một cái tên khác là Sales Cloud), và chuyên sâu về dịch vụ khách hàng cũng như nhận thiết kế phần mềm theo yêu cầu (còn được gọi là Service Cloud)

- Sau đây là một số sản phẩm và dịch vụ phổ biến của Salesforce:


1 Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) – Hệ thống CRM của Salesforce là tốt nhất trong lãnh vực phục vụ theo  nhu cầu. Và hệ thống này cũng là một trong những hệ thống dễ thích ứng nhất trên thị trường nhờ vào các ưu điểm tối ưu và dễ dàng sửa đổi


2 Nền tảng Force.com (Force.com Platform) – Đây là nền tảng cung cấp dịch vụ của Salesforce. Các phần mềm một phẩn được thiết kế trên nền tảng này. Các bài viết sau, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về Force.com

3 Chatter – Giống như chức năng chatter trong Facebook trong các doanh nghiệp, Chức năng Chatter của Salesforce sẽ kết nối các bộ phận, đối tác với nhau trong quá trình làm việc, các thông tin, nội dung công việc sẽ được bảo mật, an toàn lưu thông trên kênh network đáng tin cậy này.


4 AppExchange – là một ứng dụng hướng dẫn cho Salesforce, người sử dụng có thể thêm vào trong Salesforce của mình.

5 Hiệu chỉnh – Đây là điểm chủ chốt của ứng dụng of Salesforce’s CRM application. Người sử dụng có thể thêm hay sửa đổi vùng thông tin đã có trước

6 Dịch vụ Web - Salesforce cung cấp dịch vụ SOAP Web API giúp kết nôi với các hệ thống khác.

7 Hỗ trợ trên các thiết bị di động –Một điểm tuyệt vời của Salesforce đó chính là hỗ trợ trên các thiết bị di động mà một số chức năng của CRM có thể vận hành. Hiện tại, CRM hỗ trợ trên Iphone, Blackberry, Android và Windows trên smartphones). 

8 Ngôn ngữ lập trình – Apex là ngôn ngữ lập trình có cú pháp tương tự như Java, được sử dụng trong sửa đổi, chạy chương trình ứng dụng


Video clip về Salesforce với cái nhìn trực quan hơn: http://www.youtube.com/watch?v=xP1eowUbSoE

Do đó, với những tính năng vượt trội và tiện ích của phần mềm, Salesforce ngày càng được các tập đoàn, công ty lớn trên thế giới sử dụng vào công việc quản lý kinh doanh của họ. Với sự phát triển khoa học kĩ thuật ngày càng mạnh mẽ, Salesforce sẽ tiếp tục nâng cấp, áp dụng để cải tiến thành một phần mềm hữu ích trong công việc kinh doanh.
    Blogger Comment
    Facebook Comment